Datenschutzerklärung von Casinobello Casino

Willkommen bei Casinobello Casino. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Webseite casinobello.at und unsere Dienstleistungen nutzen. Mit der Nutzung unserer Angebote stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Erklärung zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Casinobello GmbH, mit Sitz in Wien, Österreich. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Welche Daten erfassen wir?

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

  • Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
  • Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • IP-Adresse und technische Informationen zu Ihrem Endgerät (Browsertyp, Betriebssystem)
  • Nutzungsdaten, z. B. Zeitpunkt, Dauer und Art der Nutzung unserer Dienste
  • Kontoinformationen und Präferenzen
  • Transaktionsdaten, insbesondere Ein- und Auszahlungen
  • Dokumente zur Identitätsprüfung (z. B. Ausweis, Meldebestätigung) gemäß den österreichischen Glücksspielgesetzen
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern Sie diese freiwillig bereitstellen (z. B. Gesundheitsinformationen im Rahmen der Spielsuchtprävention)
  • Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und zur Einhaltung der gesetzlichen Spielerschutzmaßnahmen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir zu folgenden Zwecken:

  • Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spielkontos
  • Alters- und Identitätsverifikation gemäß den Anforderungen des österreichischen Glücksspielgesetzes
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere zur Geldwäscheprävention, Spielerschutz und Steuerberichterstattung
  • Informationen zu Ihrem Konto und Serviceaktualisierungen
  • Durchführung von Werbeaktionen, Bonusangeboten und Wettbewerben
  • Marketingaktivitäten, sofern Sie dem zugestimmt haben
  • Personalisierung der Nutzererfahrung und Anpassung von Angeboten
  • Verbesserung unserer Dienste und interner Abläufe
  • Analyse und statistische Auswertungen zur Optimierung unseres Angebots
  • Sicherheit und Betrugsprävention

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
  • Rechtliche Verpflichtungen (z. B. Glücksspielgesetz, Geldwäschegesetz)
  • Ihre Einwilligung, insbesondere für Marketingzwecke
  • Unsere berechtigten Interessen, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen (z. B. Betrugsprävention, IT-Sicherheit)

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung Ihres Spielerkontos oder der letzten Aktivität, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vorliegen, beispielsweise zur Dokumentation von Selbstsperren oder zur Klärung von Streitigkeiten.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Zudem können Sie der Verarbeitung widersprechen und Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ferner steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected].

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Webseite unerlässlich sind.

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

  • An Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen (z. B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister)
  • An staatliche Behörden und Aufsichtsorgane, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich
  • An Partnerunternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe
  • An von Ihnen ausdrücklich autorisierte Dritte

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, getroffen werden.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in der Gesetzgebung oder unseren Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Webseite. Mit der weiteren Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden oder eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen:

12. Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Casinobello Casino verpflichtet sich zur Umsetzung der österreichischen Glücksspielgesetze und fördert verantwortungsvolles Spielen. Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Selbstbeschränkung und Selbstsperre an, um Ihre Spielgewohnheiten zu kontrollieren. Bei Bedarf unterstützen wir Sie mit Informationen und Kontakten zu Beratungsstellen.

Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie bei der Gambling Therapy und der Österreichischen Fachstelle für Suchtprävention.